Maksuehdot ja yleiset varausehdot

Kaikki näillä verkkosivuilla tarkoitetut sitoumukset tehdään asiakkaan ja myyjän, eli Salmisen mökkien, välillä.

Kohteiden perushinta sisältää normaalisti majoitus- ja keittiötilojen, saniteettitilojen ja yhden saunan käytön. Perushintaan asiakas vierailee kohteessa omatoimiperiaatteella, eli noutaa ja palauttaa itse avaimen huollosta vastaavalle ja siivoaa itse kohteen käytön päätteeksi. Palveluita paikan päälle pystymme toimittamaan vain, jos ne on etukäteen varattu ja maksettu.

1. Hinnat ja peruspalvelut

Kohteiden perushinta sisältää majoitus- ja keittiötilan, saniteettitilan sekä yhden saunan käytön.

Perushintaan majoittuminen tapahtuu omatoimisesti: asiakas noutaa ja palauttaa avaimen huollosta vastaavalle ja siivoaa kohteen käytön jälkeen.

Paikan päälle toimitettavat lisäpalvelut ovat saatavilla vain, jos ne on varattu ja maksettu etukäteen.

2. Lisäpalvelut

Lisäpalvelut (esim. vieraiden vastaanotto, kylpypalju, liinavaatteet, paljun ja saunan valmistelu, loppusiivous sekä muut erikseen sovittavat palvelut) varataan ja laskutetaan erikseen tarjouksen perusteella.

Lisäpalvelut tulee varata viimeistään 14 vrk ennen saapumista. Tämän jälkeen emme voi taata niiden saatavuutta.

3. Varauksen vahvistaminen ja maksuehdot

Asiakas

Varaus vahvistuu asiakkaan puolelta, kun hän ilmoittaa varauksestaan puhelimitse tai sähköpostitse. Tämän jälkeen varausta ei voi perua. Varauksen yhteydessä maksetaan varausmaksuna 50 % varauksen kokonaishinnasta.

Jos varaus tehdään alle kuusi (6) viikkoa ennen varauksen alkua, varaus tulee maksaa kokonaisuudessaan heti.

Myyjä

Myyjän puolelta varaus vahvistuu, kun asiakas on maksanut varausmaksun eräpäivään mennessä tai koko varauksen summan kerralla.

Loppumaksu (50 %) lähetetään viimeistään kahdeksan (8) viikkoa ennen varauksen alkua ja se tulee maksaa viimeistään kuusi (6) viikkoa ennen varauksen alkua.

Maksettuja varaus- tai loppumaksuja ei palauteta, jos asiakas peruuttaa varauksen.

Mikäli asiakas ei suorita maksuja eräpäivään mennessä, myyjällä on oikeus peruuttaa varaus ilman erillistä ilmoitusta.

4. Laskutus

Laskuun liittyvät huomautukset tulee tehdä 7 päivän kuluessa laskun päiväyksestä.

Laskutuspalvelumaksu: 5 € / lasku
Laskuihin tehtävät muutokset tai laskukopioiden uudelleen lähetys: 15 € / lasku. (Uuden laskun eräpäivä on sama kuin alkuperäisessä laskussa.)
Yritysasiakkaiden vaatimista lisäselvityksistä ja hallintotoimista: 60 €/h
Postitse lähetettävät laskut: 5 €

Jos laskutusohjeita ei anneta, lähetämme pdf-laskun sähköpostilla.
Avaimet voidaan luovuttaa vain, jos laskut on maksettu ennen saapumispäivää. Väärinkäsitysten välttämiseksi käsittelemme laskuihin liittyviä kysymyksiä ja huomautuksia vain sähköpostitse, osoite info@salmisenmokit.net

5. Käyttöaika ja henkilömäärä

Majoituskohde on käytettävissä tulopäivänä kello 16 alkaen ja lähtöpäivään kello 12 asti. Poikkeavista ajoista voidaan sopia erikseen tarjouksen yhteydessä, mahdollisuuksien mukaan.

Varauksen henkilömäärä tulee ilmoittaa varauksen vahvistamisen yhteydessä. Mikäli todellinen majoittujamäärä on suurempi kuin alun perin ilmoitettu, asiakkaan tulee informoida muutoksesta myyjää.

6. Loppusiivous ja liinavaatteet

Voit tilata liinavaatteet ja loppusiivouksen meiltä soittamalla 045 187 4181. Jos loppusiivousta ei ole tilattu, asiakas huolehtii itse erityisesti pintojen ja saniteettitilojen huolellisesta puhdistuksesta.

Tilatun loppusiivouksen yhteydessä asiakkaan tulee kuitenkin:

tiskata käyttämänsä astiat
laittaa roskat roskikseen
viedä pois omat ruokatarvikkeensa

Kohteen tulee olla normaalin asumisen jäljiltä siisti. Katso myös loppusiivouksen muistilista.

Jos liinavaatteita ei ole tilattu, asiakkaan vastuulla on huolehtia siitä, että kaikilla majoittujilla on omat pyyhkeet, lakanat ja tyynyliina.

7. Vahingot ja turvallisuus

Jos asiakas on aiheuttanut myyjän hallitsemille kiinteistöille, alueille tai irtaimistolle vahinkoa, myyjällä on oikeus laskuttaa vahinkojen korjaamisesta aiheutuneet kustannukset. Asiakkaalla on velvollisuus ilmoittaa aiheutuneista vahingoista välittömästi.

Ympäristöön kovaa melua aiheuttavat tapahtumat on kielletty.

Avaimet ja huoltokäynnit

Jos asiakas kadottaa majoituskohteen avaimen, myyjällä on oikeus periä asiakkaalta siitä aiheutuvat kulut, kuitenkin vähintään 200 €
Oven avaamisesta tai muusta asiakkaasta johtuvasta huoltokäynnistä veloitetaan 50 € / käynti + 40 €/h + mahdollinen matkakorvaus 1 €/km

Unohtuneet tavarat

Majoituskohteeseen unohtuneet tavarat toimitetaan asiakkaalle postitse. Palautuksesta laskutetaan 35 € käsittely- ja postikuluja palautetun tavaran arvosta riippumatta. Asiakkaan tulee ilmoittaa unohtuneiden tavaroiden tuntomerkit ja palautusosoite kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen info@salmisenmokit.net

8. Force majeure

Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle aiheutunutta haittaa tai vahinkoa, joka aiheutuu ennalta arvaamattomasta esteestä, ylivoimaisesta esteestä (force majeure) tai vastaavasta syystä (esimerkiksi luonnonilmiöt, sähkökatkot jne).

Esimerkiksi mahdollisissa ns. ylibookkaustapauksissa myyjän peruuttaessa asiakkaan varauksen myyjä on velvollinen palauttamaan asiakkaalle täysimääräisesti asiakkaan maksamat maksut, mutta ei mahdollisia välillisiä kuluja tai muita korvauksia.

9. Asuntovaunut, asuntoautot ja sähköautot

Asuntoautossa tai asuntovaunussa yöpyminen ja niiden sähkönkäyttö Salmisen mökkien kohteiden alueilla on kielletty, ellei siihen liittyvistä ehdoista ja kustannuksista ole etukäteen erikseen sovittu varauksen yhteydessä.

Asuntovaunujen ja asuntoautojen sähkönkäyttö sekä sähköautojen lataus on lähtökohtaisesti kielletty. Siihen on erikseen pyydettävä lupa. Veloitamme asuntovaunujen ja asuntoautojen sähkönkäytöstä sekä sähköautojen latauksesta kertakorvauksen 10 €/auto/käyttökerta, mikäli kyseisen kohteen sähköjärjestelmä on mitoitettu sähköautojen latausta varten. Luvattomasta sähkönkäytöstä ja/tai latauksesta varaamme oikeuden veloittaa 20 €/auto/käyttökerta. Jos kohteen sähköjärjestelmä rikkoontuu asiakkaan sähkönkäytön johdosta, asiakas on velvollinen korvaamaan kaikki kustannukset.

10. Turvallisuus

Kynttilöiden ja ulkotulien polttaminen kaikissa tiloissa sisällä tai ulkona on kielletty turvallisuussyistä.

Kohteisiin on tuotu valmiiksi liukkauden estoon tarkoitettua hiekoitussepeliä tai vastaavaa tuotetta. Asiakkaan tulee käyttää sitä tarpeen mukaan.

11. Ympäristö ja omat ruoat

Arvostamme, jos asiakkaamme eivät tuo mukanaan muovisia kertakäyttöastioita. Ne kuormittavat ympäristöä ja lisäävät jätekuormaa.

Asiakas voi vapaasti tuoda kaikkiin kohteisiimme omat ruoat ja juomat sekä käyttää kunkin kohteen astioita vapaasti. Asiakas voi halutessaan käyttää myös itse valitsemaansa pitopalveluyritystä edellyttäen, että ko. toimija tuo mukanaan omat astiat ja huolehtii kaikkien käyttämiensä tilojen huolellisesta loppusiivouksesta.

12. Lemmikit

Jos asiakas tuo kohteeseen lemmikkieläimiä, asiakas vastaa niiden turvallisuudesta. Kohteissa saatetaan tarpeen mukaan käyttää tuhoeläimiä karkottavia välineitä ja/tai aineita, jotta mm. hiiret pysyisivät poissa.

13. Puutteet ja ilmoitukset

Jos kohde on asiakkaan saapuessa siivoamatta tai siellä on puutteita, tulee asiakkaan ottaa välittömästi yhteyttä soittamalla numeroon 045 187 4181 (arkisin klo 16–20).

14. Kylpypaljut

Jos asiakas on tilannut kylpypaljun omatoimisen käytön ilman täyttö- ja esilämmityspalvelua, asiakkaalla tulee olla aikaisempaa yleiskokemusta ja/tai -osaamista kylpypaljujen käytöstä. Yli 10 asteen pakkasessa emme suosittele paljun käyttöä. Varaamme oikeuden veloittaa mahdolliset virheellisestä käytöstä johtuvat vauriokulut asiakkaalta. Jos kylpypaljun käyttö estyy pakkasen vuoksi, palautamme kylpypaljun maksun kokonaisuudessaan.

15. Hinnat kolmansien osapuolten sivustoilla

Pidätämme oikeuden muuttaa internetissä erilaisilla kolmansien osapuolten verkkosivuilla ilmoitettuja palveluidemme hintoja.